Работа частных перевозчиков Челябинска будет упорядочена

Вопросы, не подходящие по теме в предыдущие разделы.

Сообщение martemyanovvs Ср ноя 27, 2013 5:44 pm

Жители Челябинска смогут оценить качество работы маршрутных такси

В Челябинске 1 декабря стартует конкурс среди частных перевозчиков «Лучший маршрут». Об этом сегодня сообщил начальник городского управления транспорта Олег Козлов.

Конкурс будет проводиться с 1 декабря этого года по 15 января 2014-го. Оценивать качество работы частных маршрутных такси будут жители Челябинска, итоги подведет конкурсная комиссия, в которую войдут представители управления транспорта, администрации города, общественных организаций в сфере защиты прав потребителей, Общественной молодежной палаты при Заксобрании Челябинской области, иных общественных организаций. Сайт 74.ru также подключился к проведению конкурса, и на специальной странице можно будет заполнить анкеты с 1 по 31 декабря.

Победители конкурса получат стикеры «Лучший маршрут» 15 января.
«Я считаю, что пассажиры имеют право оценивать работу перевозчиков, – отметил Олег Козлов. – Этот конкурс позволит маршрутам подтянуться и повысить уровень обслуживания, привлечет новых пассажиров. Хочется, чтобы декабрь стал образцово-показательным месяцем работы маршрутных такси. Отмечу, что следующий шаг – конкурс на муниципальном транспорте».

Представитель НП «Союз перевозчиков» Алла Даутова уточнила, что проведение конкурса является несомненным плюсом в работе частных перевозчиков. «Для нас это новшество, надеюсь, оно приведет к изменениям в работе, – сказала она. – Начинать с чего-то надо. Я также считаю, что достоверную оценку могут дать только пассажиры».

Конкурсная комиссия будет работать с 9 по 15 января 2014 года, она определит три маршрута, набравших наибольшее количество баллов.

http://chelyabinsk.ru/text/newsline/729699.html
Аватара пользователя
martemyanovvs

 
Сообщений: 322
Зарегистрирован: Чт янв 21, 2010 8:19 pm
Откуда: Челябинск

Сообщение PRESSA74 Чт ноя 28, 2013 9:17 am

Аватара пользователя
PRESSA74

 
Сообщений: 5963
Зарегистрирован: Вт авг 18, 2009 11:16 am
Откуда: Челябинск, ЖБИ

Сообщение Сёма Чт ноя 28, 2013 12:51 pm

PRESSA74 писал(а):Анкета: http://yadi.sk/d/i18dZT3-DS6Cg

анкета бестолковая, чесслово.
Про время начала и окончание движения спросили, про схему движения спросили, а про вменяемость интервалов - нет.

вопрос 3.3 - вообще бред. "Часто" - слишком растяжимое понятие, каждый воспримет его по-разному. Тут бы переодичность в стиле "постоянно болтает/есть гарнитура/пару раз за путь/за неделю"
Да и по этому критерию оценивать надо не маршрут, а водителей. Сильно засуженных - сажать. На диван, разумеется, после изъятия прав пусть дома сидят.

пункт 3.2 могу сказать, что абсолютно все водители часто нарушают эти правила. Хотя бы потому, что у нас на львиной доле остановок неправильно установлены знаки. Зона действия остановки идёт 15 метров после этого знака, у нас же значки очень часто налеплены в конце остановочного кармана, либо в принципе не установлены.

2.2 "курят ли водители" - опять же, применимо к каждому конкретному случаю с последующей посадкой на диван. Пусть дома у себя курят


Также я не увидел такого критерия как "Возможность комфортно уехать в часы пик (НЕ СТОЯ!!)". С обязательным указанием час пика для пассажиров, разумеется.
Там, где "Ваши пожелания" - там где писать-то? вокруг, шрифтом 8пт?(имееется ввиду отсутствие возможности заполнения при рукописном вводе)
В общем, бестолковая анкета.
Сёма

 
Сообщений: 1074
Зарегистрирован: Ср ноя 16, 2011 4:16 pm
Откуда: Челябинск, ЧМЗ

Сообщение Alexander000001 Чт ноя 28, 2013 1:06 pm

Я не понял - а куда отправлять-то эту анкету? И ещё не увидел графы "перевозчик": например, если кто-то напишет маршрут № 92 по светлой о нём памяти, а эти хорошие оценки зачтутся "Консулу"!
Alexander000001

 
Сообщений: 7387
Зарегистрирован: Чт авг 20, 2009 1:02 am

Сообщение PRESSA74 Пт ноя 29, 2013 7:23 pm

Alexander000001 писал(а):Я не понял - а куда отправлять-то эту анкету?

Вот пресс-секретарь ответила (задавал вопрос): Анкеты можно направлять почтой или приносить в управление на Красную д. 65 4 этаж или по электронном почте 7786231@mail.ru. Можно заполнять сколько угодно. Каждая анкета на отдельный маршрут.
Аватара пользователя
PRESSA74

 
Сообщений: 5963
Зарегистрирован: Вт авг 18, 2009 11:16 am
Откуда: Челябинск, ЖБИ

Сообщение Silvish Вс дек 01, 2013 9:09 pm

В областном центре стартует конкурс среди частных перевозчиков на лучший маршрут

Источник, аудио: http://radio.cheltv.ru/novosti/vesti-yu ... shrut.html
Аватара пользователя
Silvish

 
Сообщений: 2324
Зарегистрирован: Вс авг 16, 2009 6:38 pm
Откуда: Челябинск

Сообщение Alexander000001 Пн дек 02, 2013 11:33 am

На 74.ru появиась возможность заполнить анкету онлайн: http://chelyabinsk.ru/contest/send/815.php
Alexander000001

 
Сообщений: 7387
Зарегистрирован: Чт авг 20, 2009 1:02 am

Сообщение Alexander000001 Пн дек 02, 2013 1:14 pm

Я уже заполнил - "Консулу", естественно, все единицы, остльным ... ну 5 ни один перевозчик ни по одному критерию не заслужил, а вот 4, к примеру, "Урал-маршруту" за качество и чистоту ПС поставил, хотя за регулярность движения им 1
Alexander000001

 
Сообщений: 7387
Зарегистрирован: Чт авг 20, 2009 1:02 am

Сообщение Ilya74 Пн дек 02, 2013 1:20 pm

Все единицы? Я оценивал 112 маршрут и по первым параметрам (ровно до "Культура обслуживания") вполне можно поставить 3 или 4, но никак не 1.
Ilya74

 
Сообщений: 316
Зарегистрирован: Сб окт 13, 2012 10:43 pm

Сообщение Alexander000001 Пн дек 02, 2013 2:42 pm

Если честно, выше двойки вообще можно поставить только Урал-маршруту, ЧАТу и когда-то можно было поставить Автотрансу и Русину (когда они работали на городе), ну 22 маршруту трояки за состояние ПС поставил (были бы их Богданы не столь убиты - поставил бы 4).
Конкретно по 112:
Техническое состояние автобусов - да там даже в салоне холодно, про чистоту уж и не мечтаю! Состояние пассажирских сидений - в Пыжиках они стоят по 4 в ряд боком, держаться не за что, при разгонах/торможениях относит на рядом сидящих. Ну у фордов сидения на троечку (хотя низкие - и это недостаток), у пыжей явно на 1. Доступность информации о перевозчике: формально у Консула твёрдая 4, но, если учесть, что де-факто консул перевозчиком не является, а пишут, якобы является - то ставлю твёрдую 1! Вежливость, безопасность маневров, соблюдение правил посадки/высадки - у нас, по-моему, "отлично" за это всё вообще может получить только ЧелябГЭТ, даже ЧАТ где-то на "четыре с минусом", ну а Консул - и так понятно! Соблюдение режима работы маршрута - "я твой маршрутка да юрузана вёз" получает уверенный "адын"
Alexander000001

 
Сообщений: 7387
Зарегистрирован: Чт авг 20, 2009 1:02 am

Сообщение PRESSA74 Вт янв 14, 2014 5:45 pm

В Челябинске определены победители конкурса «Лучший маршрут»

15 января будут подведены итоги конкурса «Лучший маршрут» среди частных перевозчиков.

Выбирать «Лучший маршрут» организаторы решили, основываясь на опросе пассажиров. В течение месяца на разных ресурсах жители Челябинска имели возможность заполнить анкету и оценить работу маршрутных такси. Анкета включала в себя несколько пунктов: состояние подвижного состава, культура обслуживания, профессионализм работы водителей, качество работы маршрута и пожелания по улучшению транспортного обслуживания.

«Когда мы создавали анкету, старались учесть разные аспекты, начиная от стиля вождения, заканчивая культурой обслуживания пассажиров, - говорит начальник Управления транспорта Олег Козлов, - Полученные отзывы пассажиров будут использованы в работе управления транспорта и озвучены частным перевозчикам».

Всего жители Челябинска выразили своё мнение по 68 маршрутам. По 40% маршрутов поступили от 1 до 3 анкет, в связи с чем, комиссия не учитывала при подсчете баллов данных участников. Многие маршруты не стали лидерами, по причине наличия как положительных, так и резко отрицательных отзывов. Лучшими, по мнению пассажиров, стали маршруты №65 (Чистопольская – Бейвеля), №58 (Чистопольская – ЧВВАКУШ), №66 (Училище – Станция «Шершни»), №37 (ЗЭМ – 47 микрорайон), №78 (Мамина – Академика Королева). Специальный знак с надписью «Лучший маршрут» появится на транспортных средствах победителей.

Торжественные вручение специальных знаков конкурса «Лучший маршрут» состоится 15 января, в 10.00 (конечная остановка «Чистопольская»), в 11.30 (конечная остановка «Училище»), в 13.30 (конечная остановка «Мамина»)

http://cheladmin.ru/news/v-chelyabinske ... y-marshrut
Аватара пользователя
PRESSA74

 
Сообщений: 5963
Зарегистрирован: Вт авг 18, 2009 11:16 am
Откуда: Челябинск, ЖБИ

Сообщение PRESSA74 Вт янв 14, 2014 6:01 pm

А вот теперь самое интересное:
№ мт / средний бал / число анкет
66 / 4.61 / 6
58 / 4,42 / 7
37 / 4,31 / 5
65 / 4,24 / 12
78 / 4,04 / 18
10 / 3,7 / 4
3 / 3,65 / 13
92 / 3,56 / 19
68 / 3,53 / 4
76 / 3,52 / 7
84 / 3,51 / 6
62 / 3,46 / 8
85 / 3,33 / 25
39 / 3,33 / 38
72 / 3,30 / 10
19 / 3,30 / 12
22 / 3,27 / 14
54 / 3,25 / 13
50 / 3,25 / 12
9 / 3,20 / 30
53а / 3,18 / 5
40 / 3,17 / 10
12 / 3,14 / 4
52 / 3,11 / 24
86 / 3,08 / 36
23 / 3,07 / 4
14 / 3,06 / 9
46 / 3,00 / 16
90 / 2,93 / 4
112 / 2,92 / 23
91 / 2,91 / 21
64 / 2,90 / 4
99 / 2,88 / 8
29 / 2,82 / 12
17 / 2,70 / 4
34 / 2,63 / 4
96 / 2,63 / 9
15 / 2,25 / 7
56 / 1,95 / 15
75 / 1,09 / 4
Список маршрутов за которые пришло 4 и более анкет.
Аватара пользователя
PRESSA74

 
Сообщений: 5963
Зарегистрирован: Вт авг 18, 2009 11:16 am
Откуда: Челябинск, ЖБИ

Сообщение Silvish Ср янв 15, 2014 8:20 pm

На лучшие маршрутки навешали ярлыки

В Челябинске лучшие маршрутные такси получили специальные наклейки. 15 января на конечных остановках начальник городского управления транспорта Олег Козлов поздравил частных перевозчиков с победой в конкурсе «Лучший маршрут». О том, как жители областного центра выбирали лучшие маршрутки – в материале Chelyabinsk.ru.

Жители Челябинска высказали свою точку зрения по работе 68 маршрутов. По 40% из них поступили от одной до трех анкет, в связи с чем комиссия не учитывала при подсчете баллов этих участников. Многие маршруты не стали лидерами из-за наличия как положительных, так и резко отрицательных отзывов.

Лучшими, по мнению пассажиров, стали маршруты №65 (Чистопольская–Бейвеля), №58 (Чистопольская–ЧВВАКУШ), №66 (Училище – Станция «Шершни»), №37 (ЗЭМ – 47-й микрорайон), №78 (Мамина – Академика Королева). На транспортных средствах победителей появился специальный знак с надписью «Лучший маршрут».

«Конкурс прошел так, как и был задуман, я не делал никаких прогнозов, – отметил Олег Козлов. – В Интернете появились комментарии о том, что победили те, кто давно работает. На самом деле, человеческий фактор был совершенно исключен, работала математическая модель. Итоги помогала подводить комиссия, которая состояла из общественников. Она собрала акты, упорядочила их, затем их завели в программу и автоматически посчитали.

Анкеты заполнили порядка 550 человек. Из них 40% проголосовали одной или тремя анкетами, что не показательно, поэтому их не оценивали. В основной массе оценивались маршруты по пятибалльной системе. Выводилось среднее арифметическое.

По мнению начальника городского управления транспорта, конкурс поможет выстраивать более эффективную работу с частными перевозчиками. «Стоит отметить, что позитивно оценивалось качество работы маршрутчиков и состояние подвижного состава. Более критически жители высказывались по поводу профессионализма и культуры водителей маршрутных такси», – добавил Олег Козлов.

Частные перевозчики рассказали, что сообщение о победе было неожиданным. «Мне сообщили о победе телефонограммой позавчера, 13 января, – вспоминает предприниматель Константин Дюльдин. – Мы не задумывались над тем, идет конкурс или нет, просто работали. 58-й маршрут, который высоко оценили жители, действительно выделяется. Он полностью забрендирован. Кроме того, подвижной состав новый. Мы постоянно обновляем автопарк, увеличиваем количество маршрутов, работаем над сервисом. Добиваемся, чтобы водители вели себя с пассажирами вежливо и корректно, а машины ездили по графику и не гоняли».

Константин Дюльдин уточнил, что в настоящее время идет модернизация маршрутов №77 и 10.

Частный перевозчик Светлана Деменюк считает, что сегодня рынок труда в транспортной сфере переживает трудные времена. «Сложно найти профессиональные кадры, – отметила предпринимательница. – Российские ребята не хотят работать, потому что тяжело. Приходится приглашать мигрантов. Но сейчас мы предъявляем к иностранцам жесткие требования, идет отбор. Мы идем даже на простой машин. Но все равно не берем молодежь и неквалифицированные кадры».

Водитель маршрутного такси №65 Вадим Мажитов давно работает в транспортной сфере. Начинал водителем троллейбуса, затем рулил автобусом, а с 2006 года работает на маршрутном такси. Отмечает, что с каждым годом пассажиры становятся более вежливыми и неконфликтными.

«У нас очень хороший коллектив. Практически все водители раньше работали на общественном транспорте – в автобусном парке, – рассказал Вадим Мажитов. – График движения удобный. Интервал в пять минут позволяет не гонять, не нарушать правила дорожного движения. Наклейка «Лучший маршрут», думаю, заставит соответствовать высокому уровню».

Источник, видео: http://chelyabinsk.ru/text/news/746247. ... eo=1#video
Аватара пользователя
Silvish

 
Сообщений: 2324
Зарегистрирован: Вс авг 16, 2009 6:38 pm
Откуда: Челябинск

Сообщение Silvish Ср янв 15, 2014 9:02 pm

В Челябинске назвали номера лучших маршруток

Видео 74.ru: http://www.youtube.com/watch?v=_H0crhPWNQg

Видео ВЭ: http://www.youtube.com/watch?v=1TVuaXqZbJI

Видео 31 канала: http://www.youtube.com/watch?v=jpI0vQcgL9c

Видео СТС: http://ctc-chel.ru/?p=1152
Аватара пользователя
Silvish

 
Сообщений: 2324
Зарегистрирован: Вс авг 16, 2009 6:38 pm
Откуда: Челябинск

Сообщение Сёма Пт янв 24, 2014 10:17 pm

Изображение
Каким образом оформляется заявление, и куда в данном случае?
Сёма

 
Сообщений: 1074
Зарегистрирован: Ср ноя 16, 2011 4:16 pm
Откуда: Челябинск, ЧМЗ

Пред.След.

Вернуться в Разное


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

cron
Яндекс.Метрика