Жалобы и благодарности

Форум для обсуждения вопросов, касающихся общественного транспорта, но не подходящих в имеющиеся разделы

Сообщение ЮлияМ Вс дек 08, 2013 1:31 pm

Дорогой Дедушка Мороз, в этом году я вела себя хорошо!
А вот дяди и тёти, которые без предупреждения и объявления поменяли посреди недели маршрут следования автобуса №41, а через полнедели сменили его обратно, вели себя слишком уж странно (Извини, Дедушка Мороз, но регламент сайта не позволяет мне сказать о них слова покрепче о них).
В следствии чего мне пришлось покупать моей продрогшей на остановке дочке лекарств на сумму около 700р, а через неделю проводить всю процедуру оздоровления и лечения (а так же новой закупки лекарств всё на ту же сумму) заново.
Дорогой Дедушка Мороз, подари моей дочке и другим жителям посёлка Аэропорт, которые замерзали на пустующих остановках в ожидании транспорта, который (непонятно зачем) пустили по другому маршруту здоровья и счастья. А этим "странным" тётям и дядям не дари на новый год золотые цепочки и тойоты с мерседесами - они же работники ОБЩЕСТВЕННОГО транспорта! Пусть сами и поездят на нем! С НАМИ!
ЮлияМ

 
Сообщений: 1
Зарегистрирован: Пн дек 02, 2013 3:54 pm

Сообщение Евгений Вс дек 08, 2013 1:49 pm

ЮлияМ писал(а):Дорогой Дедушка Мороз, в этом году я вела себя хорошо!
А вот дяди и тёти, которые без предупреждения и объявления поменяли посреди недели маршрут следования автобуса №41, а через полнедели сменили его обратно, вели себя слишком уж странно (Извини, Дедушка Мороз, но регламент сайта не позволяет мне сказать о них слова покрепче о них).
В следствии чего мне пришлось покупать моей продрогшей на остановке дочке лекарств на сумму около 700р, а через неделю проводить всю процедуру оздоровления и лечения (а так же новой закупки лекарств всё на ту же сумму) заново.
Дорогой Дедушка Мороз, подари моей дочке и другим жителям посёлка Аэропорт, которые замерзали на пустующих остановках в ожидании транспорта, который (непонятно зачем) пустили по другому маршруту здоровья и счастья. А этим "странным" тётям и дядям не дари на новый год золотые цепочки и тойоты с мерседесами - они же работники ОБЩЕСТВЕННОГО транспорта! Пусть сами и поездят на нем! С НАМИ!


Смешно
Евгений

 
Сообщений: 80
Зарегистрирован: Вс апр 01, 2012 10:09 am

Сообщение Antifactor Ср дек 11, 2013 3:37 pm

Из письма в почту:

7 декабря 2013г. примерно в 14 ч. 15 м. зашла в троллейбус № 17 (2548) на остановке ТК "Комсомольский" и на следующей остановке мне пришлось выйти , т.к. желание ехать дальше у меня пропало. Троллейбус был полупустой , пассажиров 10 на весь салон. До следующей остановки еще ехать и ехать. Сижу, считаю 15 рублей за проезд .Вдруг слышу возмущенный голос кондуктора : "Давай живее оплачивай ! Сидишь копаешься , я что тебя ждать должна! Имела бы уважение к возрасту !"
Что, кондуктор так торопилась выполнить свою работу , что забыла про вежливое обращение к пассажиру? И при чем тут возраст ? Если я , молодая женщина , мне можно грубить? А если бы на моем месте был пассажир постарше, лет 50-ти? К нему такое же обращение будет?

Юлия
http://www.cheltrol.ru - Челябинский троллейбус
http://www.cheltram.ru - Челябинский трамвай
http://www.chelautobus.ru - Челябинский автобус
http://www.chelbus.ru - Расписание автобусов Челябинска
http://www.fot74.ru - Фотографии Челябинска
http://www.simtr.ru - Троллейбусный симулятор
http://www.twitter.com/antifactor - последние новости
Аватара пользователя
Antifactor

 
Сообщений: 4067
Зарегистрирован: Вс авг 16, 2009 12:04 pm
Откуда: Челябинск

Re: Жалобы и благодарности

Сообщение Silvish Вс май 18, 2014 8:15 pm

12.05.2014 г.
Пассажиры троллейбуса дали дружный отпор старушке из Германии, поносившей Россию


Челябинск. 10 мая. Раннее утро. Полупустой троллейбус пятого маршрута. Остановка. Заходит сильно пожилая женщина, можно сказать, бабушка. "Проклятая Россия! - вдруг громко заявляет она.- В Германии все не так. А здесь за все платить надо». Немногочисленные пассажиры с удивлением смотрят на старушенцию. Та не унимается: "Русских больше в Германию не пускают. Только по вызову. Хотите я вам его сделаю?"-обращается она к кондуктору. Та вежливо улыбается и отрицательно мотает головой. Немецкая гостья, судя по отсутствию акцента, из наших бывших соотечественников, на время умолкает. Две остановки ворчит под нос, но на это никто не обращает внимания. Тем временем свободных мест в троллейбусе становится все меньше, пассажиров заметно прибавилось, и это, видимо, сильно распалило нашу бывшую гражданку. "В Германии продукты дешевые, одежду даже сжигают, давайте я вам вызов пришлю!" - снова обращается она к кондуктору. Та молчит и уже не улыбается. "Если в Германии так хорошо живут сегодня и раньше так же жили, зачем они напали на нас?"- вошедшие пассажиры, в основном женщины старшего возраста, вмешались в разговор, явно задевший их. Старуха радуется возросшему вниманию: "Немцы такие вежливые, такие внимательные, все тебе расскажут, все объяснят, не то, что русские". "Да русские самые добродушные, самые терпеливые. Вы бы лучше не тренькали, бабушка из Германии!". Почувствовав отпор, она спрашивает кондуктора: "До вокзала доеду?" "До железнодорожного, да." "А это что?" "Торговый комплекс «Изумруд», остановка «Областная больница» -кондуктор подчеркнуто педантична. "Тогда я выйду"

И она поспешно покинула салон троллейбуса. Мелькнул ее зеленоватый плащ, такого же цвета мягкие штаны с кулисками в самом низу и кокетливые башмаки. Все вроде в тон, ничто не выпадало из ансамбля. Бабка была, что называется, в теме. Если не считать ее слова... А про вызов в Германию она, конечно же, забудет. Да кондуктору он и не нужен...

Источник: http://uralpress.ru/reviews/passazhiry- ... ey-rossiyu
Аватара пользователя
Silvish

 
Сообщений: 2324
Зарегистрирован: Вс авг 16, 2009 6:38 pm
Откуда: Челябинск

Re: Жалобы и благодарности

Сообщение Sashka74 Вс май 18, 2014 9:21 pm

Она еще на Областной больнице бывает... Видел ее как-то на 15-ом трамвае от 40 лет Победы (кстати, ей тоже на вокзал надо было - с трудом кондуктор ее убедила пересесть в 16-й), а потом еще в троллейбусе на Молодогвардейцев и вышла на Бр. Кашириных. Да и на Колхозном рынке лично мне мозг выносила. Похоже, бабка по всему городу колесит (и вот только ради таких пора бесплатный проезд отменять).
Sashka74

 
Сообщений: 165
Зарегистрирован: Ср мар 24, 2010 2:34 pm

Re: Жалобы и благодарности

Сообщение Antifactor Ср дек 17, 2014 8:42 am

Из почты:
Здравствуйте. Почему кондукторы трамвая не носят бейдж с Ф. И. О, ведут себя по-хамски, выражается по-матерному. У вас нет стандартов обслуживания? Сегодня 16.12.2014 в трамвае 6-го маршрута номер 1356 на остановке областная больница в 17.02 подошла к кондуктор у, чтобы купить билет, на что получила ответ, сядьте на место, сама подойду, мы может поедем, а может сейчас высадим вас, вы сейчас попросите обратно деньги. Просить денег я не собираюсь, хотела просто заплатить за проезд, услышала массу негатива. Проведите, пожалуйста, учебу с кондуктором, как вести с клиентами беседы. Почему нет бейджа с фамилией кондуктора? Хотелось бы вежливого обращения.
http://www.cheltrol.ru - Челябинский троллейбус
http://www.cheltram.ru - Челябинский трамвай
http://www.chelautobus.ru - Челябинский автобус
http://www.chelbus.ru - Расписание автобусов Челябинска
http://www.fot74.ru - Фотографии Челябинска
http://www.simtr.ru - Троллейбусный симулятор
http://www.twitter.com/antifactor - последние новости
Аватара пользователя
Antifactor

 
Сообщений: 4067
Зарегистрирован: Вс авг 16, 2009 12:04 pm
Откуда: Челябинск

Re: Жалобы и благодарности

Сообщение Alexander000001 Чт дек 18, 2014 11:20 am

Бейдж с ФИО кондуктора находится на стенке кабины - пора бы уже запомнить! Кондуктор на себе и так таскает валидатор, билетопечатающее устройство, набор транспортных карт на продажу/обмен и сумку с горой мелочи для сдачи, ещё только бейджа ей и не хватало!
Alexander000001

 
Сообщений: 7357
Зарегистрирован: Чт авг 20, 2009 1:02 am

Re: Жалобы и благодарности

Сообщение Ilya74 Чт дек 18, 2014 4:07 pm

Не ну бейдж же она не в руках будет носить :D Можно сделать в фирменной форме отделение для бейджа на уровне груди, чтобы можно было один раз вложить и не вынимать. Насколько я видел, в некоторых оранжевых жилетках это есть.
Ilya74

 
Сообщений: 312
Зарегистрирован: Сб окт 13, 2012 10:43 pm

Re: Жалобы и благодарности

Сообщение шнурок Пт дек 19, 2014 7:46 pm

Alexander000001 писал(а):Бейдж с ФИО кондуктора находится на стенке кабины

иногда просто бейдж без данных, иногда с неправильными данными
Аватара пользователя
шнурок

 
Сообщений: 1473
Зарегистрирован: Вс янв 30, 2011 8:48 pm
Откуда: ЧЕЛЯБИНСК

Re: Жалобы и благодарности

Сообщение шнурок Вт янв 06, 2015 3:50 pm

06.01.2015 в 15:11 водитель автобуса 087, 4 маршрута проигноировал остановку 28 магазин в сторону Мамина.
Аватара пользователя
шнурок

 
Сообщений: 1473
Зарегистрирован: Вс янв 30, 2011 8:48 pm
Откуда: ЧЕЛЯБИНСК

Re: Жалобы и благодарности

Сообщение martemyanovvs Ср янв 07, 2015 11:24 am

шнурок писал(а):проигноировал остановку

И в чём это выразилось?
Аватара пользователя
martemyanovvs

 
Сообщений: 322
Зарегистрирован: Чт янв 21, 2010 8:19 pm
Откуда: Челябинск

Re: Жалобы и благодарности

Сообщение PRESSA74 Ср янв 07, 2015 11:27 am

martemyanovvs писал(а):И в чём это выразилось?

Проследовал мимо остановки: без посадки/высадки пассажиров.
В чем это ещё может выразиться?!
Аватара пользователя
PRESSA74

 
Сообщений: 5929
Зарегистрирован: Вт авг 18, 2009 11:16 am
Откуда: Челябинск, ЖБИ

Re: Жалобы и благодарности

Сообщение Navlad Ср янв 07, 2015 2:23 pm

шнурок писал(а):06.01.2015 в 15:11 водитель автобуса 087, 4 маршрута проигноировал остановку 28 магазин в сторону Мамина.


Знаете сколько раз я замечал как водитель маршрута 45 проезжал мимо остановки, но только тогда, когда никто не выходил и никто не садился. Просто скорость сбавлял и ехал дальше.
Аватара пользователя
Navlad

 
Сообщений: 135
Зарегистрирован: Вс фев 13, 2011 2:19 pm
Откуда: Челябинск

Re: Жалобы и благодарности

Сообщение шнурок Ср янв 07, 2015 2:56 pm

PRESSA74 писал(а):Проследовал мимо остановки: без посадки/высадки пассажиров.

высадку произвёл пока стоял на светофоре
Аватара пользователя
шнурок

 
Сообщений: 1473
Зарегистрирован: Вс янв 30, 2011 8:48 pm
Откуда: ЧЕЛЯБИНСК

Re: Жалобы и благодарности

Сообщение Antifactor Пн янв 12, 2015 4:12 pm

Из письма в почту:

Добрый день!
Сегодня утром (12 января, 8.20-9.05) ехала на трамвае 17 маршрут с остановки "Солнечная" до остановки "Омская". Это 45 минут пути. Вагон не отапливался СОВСЕМ!!! На улице -18. Это не единичный случай, я езжу по этому маршруту 5 дней в неделю, 2 раза в день! И периодически попадаю в вагон, который просто вымерзает изнутри! Мало того, что кондукторы все замёрзшие (а это все женщины!), но это их работа, непонятно почему, но они согласидись на такие условия труда. Но пассажиры почему должны страдать???? Я ещё на работе отогреваюсь пару часов! Это очень холодно ехать 45 минут в неотапливаемом вагоне, если Вам кажется, что я преувеличиваю, приглашаю прокатиться вместе.
Ожидаю положительных изменений.

С уважением, Наталья Велюгжанина
e-mail: stephane15@mail.ru
http://www.cheltrol.ru - Челябинский троллейбус
http://www.cheltram.ru - Челябинский трамвай
http://www.chelautobus.ru - Челябинский автобус
http://www.chelbus.ru - Расписание автобусов Челябинска
http://www.fot74.ru - Фотографии Челябинска
http://www.simtr.ru - Троллейбусный симулятор
http://www.twitter.com/antifactor - последние новости
Аватара пользователя
Antifactor

 
Сообщений: 4067
Зарегистрирован: Вс авг 16, 2009 12:04 pm
Откуда: Челябинск

Пред.След.

Вернуться в Обо всем


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

Яндекс.Метрика